이용약관

시행일: 2026년 10월 15일

제1조 (목적)

이 약관은 오크밸리 토미 렌탈샵(이하 "회사")이 홈페이지(oaktommy.com, 이하 "사이트")에서 제공하는 스키·스노보드 장비 및 의류 렌탈, 강습 예약 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보)

제3조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에서 서비스를 예약하거나 이용하는 사람을 말합니다.
2. "렌탈"이란 회사가 보유한 스키·스노보드 장비, 의류, 보호장비를 정해진 대여시간 동안 빌려주는 것을 말합니다.
3. "강습"이란 회사 소속 강사가 진행하는 스키·스노보드 강습을 말합니다.
4. "이용일"이란 예약 시 선택한 렌탈 또는 강습 날짜를 말합니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 사이트에 게시하고, 이용자가 예약 시 동의함으로써 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이미 접수된 예약에는 예약 당시의 약관이 적용됩니다.

제5조 (예약)

1. 예약은 사이트에서 이용일, 대여시간 또는 강습 시간, 상품, 착용자 정보(키·발 사이즈·의류 사이즈 등)와 신청자 정보를 입력하고 결제를 마치면 확정됩니다.
2. 렌탈과 강습은 별도로 예약해야 합니다. 강습 시 장비가 필요하면 렌탈도 함께 예약해야 합니다.
3. 예약 가능 기간은 회사가 공지한 시즌 운영 기간으로 하며, 상품별 잔여 수량과 강사 배정 상황에 따라 예약이 제한될 수 있습니다.
4. 온라인 결제창을 연 뒤 20분 안에 결제를 마치지 않으면 예약은 자동으로 취소됩니다.
5. 이용자가 입력한 사이즈 정보가 실제와 다른 경우 현장에서 조정하며, 해당 사이즈 재고가 없으면 다른 사이즈로 대체될 수 있습니다.

제6조 (요금과 결제)

1. 요금은 사이트에 게시된 금액에 따릅니다. 장비·의류는 단일(오전·오후·야간) 기준 요금이며, 복합(주간·오야) 이용 시 사이트에 게시된 추가 요금이 붙습니다.
2. 결제는 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 계좌이체 등 회사가 제공하는 수단으로 하며, 결제 처리는 전자지급결제대행사(나이스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.
3. 리프트권은 요금에 포함되지 않으며, 스키장 매표소에서 별도로 구매해야 합니다.

제7조 (예약 변경)

1. 이용일 변경은 이용일 1일 전까지 1회 가능하며, 사이트의 예약조회에서 할 수 있습니다. 변경하려는 날짜에 잔여 수량이 없으면 변경할 수 없습니다.
2. 품목·사이즈 변경은 현장에서 가능합니다. 요금이 달라지는 경우 현장에서 차액을 정산합니다.

제8조 (예약 취소와 환불)

1. 이용자는 사이트의 예약조회에서 예약을 취소할 수 있으며, 환불 금액은 다음과 같습니다.

   취소 시점	환불 금액
   이용일 3일 전까지	결제 금액의 100%
   이용일 2일 전	결제 금액의 70%
   이용일 1일 전	결제 금액의 50%
   이용일 당일 취소 및 노쇼	환불 불가

2. 기상 악화 또는 스키장 휴장으로 이용이 불가능한 경우에는 위 기준과 관계없이 이용일을 연기하거나 전액 환불합니다.
3. 신용카드 결제는 결제 취소 방식으로 환불하며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
4. 쿠폰을 사용한 예약을 취소하면 쿠폰은 사용기한 안에서 다시 사용할 수 있도록 복원됩니다.
5. 대여시간을 넘겨 반납하는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

제9조 (쿠폰)

1. 쿠폰은 회사가 발행하며, 쿠폰을 받은 휴대폰 번호로 예약할 때 1회 사용할 수 있습니다.
2. 쿠폰은 사용기한과 최소 예약금액 등 쿠폰에 표시된 조건 안에서만 사용할 수 있고, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

제10조 (장비 이용과 이용자의 책임)

1. 장비 수령 시 본인 확인을 위해 신분증 확인을 요청할 수 있습니다. 미성년자는 보호자가 동반하거나 보호자의 동의를 받아야 합니다.
2. 이용자는 대여 장비를 선량한 관리자의 주의로 사용해야 하며, 다른 사람에게 양도하거나 다시 빌려줄 수 없습니다.
3. 이용자의 고의 또는 과실로 장비가 파손·분실된 경우 수리비 또는 실제 손해액을 청구할 수 있습니다. 정상적인 사용 중 생긴 마모는 청구하지 않습니다.
4. 안전을 위해 헬멧 착용을 강력히 권장합니다. 이용자는 스키장 안전수칙과 슬로프 이용 규정을 지켜야 합니다.

제11조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 대여 장비를 점검하여 정상 상태로 제공하며, 장비 결함으로 이용이 어려운 경우 교체하거나 해당 요금을 환불합니다.
2. 이용자의 안전수칙 위반, 부주의, 스키장 시설 또는 다른 이용자로 인해 생긴 사고와 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 천재지변, 스키장 운영 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 제8조 제2항에 따라 처리합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 문의·불만은 연락처(010-9328-8202)로 접수하며, 회사는 신속하게 처리합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.